Ce que ModeSAV fait pour vous
Quelques codes que tout dépanneur rencontre
Sur lave-vaisselle Bosch et Siemens, E24 signale un problème de vidange (filtre, tuyau ou pompe) et E15 le déclenchement de la sécurité anti-fuite (AquaStop). Sur lave-linge Samsung, 4C indique un défaut d'arrivée d'eau et 5C un problème de vidange. Sur lave-linge Electrolux, E10 signale une arrivée d'eau insuffisante et E20 un problème de vidange. Le code donne une piste : le contrôle sur place reste indispensable.
Le code relié au dossier
Le code relevé chez le client est enregistré dans le dossier, avec les causes probables et la pièce remplacée. À la prochaine panne du même appareil, l'historique est déjà là.
Votre propre base enrichie au fil des interventions
Ajoutez les codes et les solutions que vous rencontrez sur le terrain. Votre base de codes est propre à votre entreprise.
Avec la plaque signalétique
La photo de la plaque signalétique est jointe au dossier et le numéro de série est lu automatiquement : la bonne référence pour commander la pièce.
Conçu par un réparateur, pour les réparateurs
ModeSAV a été créé par un technicien réparateur en électroménager qui intervient à domicile en Bretagne. Il l'utilise chaque jour pour ses propres dépannages : chaque fonction répond à une situation réelle du terrain, de l'appel du client jusqu'à l'encaissement.
Questions fréquentes
Quelles marques sont couvertes ?
La base commune couvre aujourd'hui Bosch, Siemens, Electrolux, AEG, Samsung et Whirlpool, et s'enrichit régulièrement. Vous pouvez ajouter vos propres codes pour toutes les autres marques.
Un code erreur suffit-il pour réparer ?
Non. Il oriente le diagnostic, mais la cause exacte se confirme sur place : une même erreur de vidange peut venir du filtre, du tuyau ou de la pompe.
Les particuliers peuvent-ils utiliser ModeSAV ?
ModeSAV s'adresse aux professionnels du dépannage. Si vous êtes un particulier, faites appel à un réparateur qualifié près de chez vous.
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